Last updated: September 8, 2026

บริษัท บิซนิตอส จำกัด ดำเนินกิจการในชื่อ "Elder Thai" ("Elder Thai" "พวกเรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเยี่ยมชม elderthai.com ("เว็บไซต์") ติดต่อเรา สมัครเป็นผู้ดูแล หรือรับบริการจากเรา จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

เราคือ "ผู้ควบคุมข้อมูล" สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ ณ ที่นี้: บริษัท บิซนิตอส จำกัด 90 ซอยทองหล่อ 2 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ [email protected] หรือ +66 62 837 0302

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

Contact and account data: name, phone number, email, address, and messaging IDs (such as LINE or WhatsApp) for you and, where relevant, family members coordinating care.
Care recipient information: the name, age, address, and living situation of the person receiving care.
Health and sensitive data: medical history, diagnoses, medications, allergies, mobility level, cognitive status, behavioral risks, and other health-related details needed to assess needs and match a caregiver. Under the PDPA, health data is "sensitive personal data" and receives extra protection, described in Section 4 below.
Billing and payment data: billing name, address, tax ID (where invoices require it), and bank transfer references. We do not store full payment card numbers.
Communications: records of calls, emails, LINE, and WhatsApp messages between you and our team, and information you submit through our online intake form or chatbot.
Caregiver and job applicant data: if you apply to work with us, we collect your CV, identification documents, background and reference check results, certifications, and related recruitment information.
Website usage data: pages viewed, referring pages, approximate location (from IP address), device and browser type, and similar analytics data, collected automatically when you browse the Site.

2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มหรือแชทบอทบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล หรือส่งข้อความหาเราทาง LINE หรือ WhatsApp จองบริการ หรือสมัครงานเป็นผู้ดูแล นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากผู้ดูแลและพยาบาลผู้ประสานงานระหว่างการเข้าเยี่ยมให้บริการ (เช่น บันทึกการดูแลและการสังเกตการณ์) และโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ (ดูหัวข้อที่ 8)

3. ทำไมเราจึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย)

Purpose	Legal basis under the PDPA
Assessing care needs, matching a caregiver, and delivering Services	Performance of a contract with you; explicit consent for sensitive health data
Responding to inquiries and coordinating bookings by phone, email, LINE, or WhatsApp	Performance of a contract, or steps taken at your request before entering one
Billing, invoicing, and tax compliance	Performance of a contract; compliance with legal obligations
Protecting the safety of the care recipient, caregiver, or others in an emergency	Vital interests of the data subject or another person
Recruiting, screening, and managing caregivers	Performance of a contract; legal obligation; consent for background checks
Improving the Site and understanding how visitors use it	Legitimate interests, balanced against your rights; consent for non-essential cookies
Marketing communications (such as care guides or newsletters)	Consent, which you may withdraw at any time
Complying with Thai law, regulatory requests, or legal proceedings	Compliance with a legal obligation

4. การจัดการพิเศษเกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพและข้อมูลที่มีความอ่อนไหว

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA และต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง ยกเว้นในกรณีที่มีข้อยกเว้นบังคับใช้ (ตัวอย่างเช่น เพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคลเมื่อพวกเขาไม่สามารถให้ความยินยอมได้) ก่อนที่เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพเกี่ยวกับผู้รับการดูแล เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้รับการดูแล หรือหากผู้รับการดูแลขาดความสามารถในการให้ความยินยอม (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากภาวะสมองเสื่อมระยะลุกลามหรือหมดสติ) ให้ขอจากตัวแทนทางกฎหมาย ผู้อนุบาล หรือสมาชิกในครอบครัวที่เป็นผู้จัดหาการดูแลแทนพวกเขา การให้ข้อมูลสุขภาพเกี่ยวกับผู้รับการดูแลถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับเราเพื่อวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ หรือมีข้อยกเว้นทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องบังคับใช้

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพภายในให้เฉพาะพยาบาลผู้ประสานงาน และผู้ดูแลที่ได้รับมอบหมายซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการดูแลอย่างปลอดภัย และเราจะไม่นำข้อมูลสุขภาพไปใช้เพื่อการตลาด

5. บุคคลที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นกับ:

Assigned caregivers and nurse coordinators, so they can safely and appropriately provide care;
Hospitals, clinics, or medical professionals, where necessary for the care recipient's treatment or in an emergency, or at your request;
Service providers, such as accounting, IT hosting, communications platforms (including LINE and WhatsApp, which process messages under their own privacy terms), and payment or banking partners, who process data on our behalf under confidentiality obligations;
Government authorities or regulators, where required by Thai law, court order, or to establish, exercise, or defend legal claims;
A successor entity, in the event of a merger, acquisition, or sale of business assets, subject to continued protection of your data.

6. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (ตัวอย่างเช่น ระบบคลาวด์โฮสติ้ง อีเมล หรือแพลตฟอร์มส่งข้อความ) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่เราโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการตามที่กำหนดภายใต้ PDPA เช่น การพึ่งพาผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ มาตรการคุ้มครองตามสัญญา หรือความยินยอมของคุณ ตามแต่กรณี

7. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนานเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ รักษาบันทึกการดูแลและการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง เป็นไปตามข้อกำหนดการเก็บรักษาทางภาษีและบัญชีภายใต้กฎหมายไทย (โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปีสำหรับบันทึกทางบัญชี) จัดการข้อพิพาทใดๆ และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากมีการส่งใบสมัครผู้ดูแล เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมาย

8. คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร รวมถึงผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Console และการวิเคราะห์เว็บมาตรฐาน คุกกี้ที่จำเป็นนั้นจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะกำหนดคุกกี้การวิเคราะห์หรือการตลาดที่ไม่จำเป็น และคุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ เทคนิค และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสุขภาพภายในตามความจำเป็นที่ต้องรู้ ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสัมบูรณ์ได้

10. สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้ข้อยกเว้นและเงื่อนไขภายใต้ PDPA คุณ (หรือสำหรับผู้รับการดูแลที่ขาดความสามารถ คือตัวแทนทางกฎหมาย) มีสิทธิ์ที่จะ:

รับทราบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบหรือทำลายความเป็นตัวตนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
ขอให้จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
ขอโอนย้ายข้อมูล หากทำได้ในทางเทคนิค
ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณ หรืออำนาจของคุณในการดำเนินการแทนผู้รับการดูแล ก่อนที่จะตอบกลับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้

11. ข้อมูลของเด็ก

เว็บไซต์และบริการมุ่งเป้าไปที่ผู้ใหญ่ที่จัดการดูแลผู้สูงอายุและไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยตรง หากครัวเรือนของผู้รับการดูแลมีเด็กซึ่งมีการให้ข้อมูลโดยบังเอิญ (ตัวอย่างเช่น ในคำอธิบายครัวเรือน) เราจะปฏิบัติต่อข้อมูลนั้นด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่อธิบายไว้ ณ ที่นี้

12. ข้อมูลผู้สมัครงาน

หากคุณสมัครเป็นผู้ดูแล เราจะประมวลผลใบสมัคร การระบุตัวตน และข้อมูลการตรวจสอบประวัติของคุณเพื่อประเมินความเหมาะสมของคุณ ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านแรงงานและใบอนุญาตของไทย เราเก็บรักษาข้อมูลนี้ตามความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสรรหาและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และหากคุณได้รับการจ้างงาน ข้อมูลจะเป็นส่วนหนึ่งของบันทึกการจ้างงานหรือการปฏิบัติงานของคุณ

13. ลิงก์และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์อาจเชื่อมโยงหรือบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น LINE, WhatsApp หรือเว็บไซต์โรงพยาบาล แพลตฟอร์มเหล่านั้นมีแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่งเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมการจัดการข้อมูลของคุณโดยแพลตฟอร์มเหล่านั้น

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนแสดงเวลาที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

15. ติดต่อเรา

Biznitos Co., Ltd. (Elder Thai)
90 Thong Lo 2, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Thailand
Email: [email protected]
Phone: +66 62 837 0302

นโยบายความเป็นส่วนตัว